Συχνές ερωτήσεις
Όσα ρωτούν συχνότερα οι πελάτες μας για μεγέθη, τιμές, πρόσβαση και ασφάλεια.
Μεγέθη και επιλογή χώρου
Πώς θα καταλάβω πόσα τετραγωνικά χρειάζομαι;
Χρησιμοποίησε τον οδηγό μεγεθών ή πες μας ποια αντικείμενα θέλεις να αποθηκεύσεις. Η ομάδα μας θα σου προτείνει κατάλληλη κατηγορία χώρου με βάση τον όγκο, τη δυνατότητα στοίβαξης και τη συχνότητα πρόσβασης.
Οι περιγραφές χωρητικότητας είναι ακριβείς;
Είναι ενδεικτικές. Οι πραγματικές ανάγκες επηρεάζονται από τις διαστάσεις των αντικειμένων, τον τρόπο συσκευασίας και το αν χρειάζεται να παραμένει ελεύθερος διάδρομος μέσα στην αποθήκη.
Μπορώ να δω την αποθήκη πριν αποφασίσω;
Ναι. Μπορείς να κλείσεις επίσκεψη, ώστε να δεις τον χώρο και να συζητήσεις με την ομάδα μας το κατάλληλο μέγεθος.
Μπορώ να αλλάξω μέγεθος αργότερα;
Η αλλαγή μπορεί να εξεταστεί ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και τους όρους του συμφωνητικού. Επικοινώνησε έγκαιρα με την ομάδα μας.
Τι γίνεται αν δεν είμαι σίγουρος ανάμεσα σε δύο μεγέθη;
Θα εξετάσουμε πόσο συχνά χρειάζεσαι πρόσβαση και αν ο όγκος μπορεί να αυξηθεί. Στόχος είναι να επιλέξεις έναν χώρο λειτουργικό, όχι απλώς οριακά επαρκή.
Τιμές, διάρκεια και πληρωμές
Πώς υπολογίζεται η τιμή;
Η τιμή εξαρτάται από το μέγεθος, τη διάρκεια, τη διαθεσιμότητα, τον τύπο πρόσβασης και τυχόν πρόσθετες υπηρεσίες Business Hub.
Υπάρχει ελάχιστη διάρκεια;
Οι διάρκειες μίσθωσης είναι 4, 6 και 12 μήνες. Η τελική επιλογή και οι εμπορικοί όροι επιβεβαιώνονται στην προσφορά.
Χρειάζεται εγγύηση;
Η εγγύηση και ο τρόπος πληρωμής καθορίζονται στην οικονομική προσφορά και στο συμφωνητικό.
Η τιμή περιλαμβάνει smart access;
Όχι απαραίτητα. Το smart access είναι διαθέσιμο μόνο σε συγκεκριμένες μονάδες ή πακέτα και αναγράφεται ξεκάθαρα στην προσφορά.
Υπάρχουν διαφορετικά πακέτα για επιχειρήσεις;
Ναι. Η πρόταση μπορεί να συνδυάζει αποθηκευτικό χώρο, smart access και επιλεγμένες υπηρεσίες Business Hub.
Πρόσβαση και ασφάλεια
Έχω πρόσβαση όλο το 24ωρο;
Η πρόσβαση πελατών είναι 24/7, σύμφωνα με το ενεργό δικαίωμα πρόσβασης και τους όρους λειτουργίας. Οι ώρες υποδοχής και εξυπηρέτησης είναι Δευτέρα έως Παρασκευή, 10:00-18:00.
Πώς μπαίνω στις εγκαταστάσεις;
Η είσοδος πραγματοποιείται μέσω ελεγχόμενης πρόσβασης. Ανάλογα με το σύστημα, μπορεί να χρησιμοποιείται PIN, κάρτα/RFID ή άλλο προσωποποιημένο μέσο.
Καταγράφεται η είσοδος και η έξοδος;
Ναι. Το access control καταγράφει την ημερομηνία και την ώρα εισόδου ή εξόδου.
Υπάρχουν κάμερες μέσα στις αποθήκες;
Το CCTV καλύπτει την είσοδο, τη ράμπα, τους διαδρόμους και τα κρίσιμα κοινόχρηστα σημεία. Δεν παρακολουθεί το εσωτερικό των ιδιωτικών μονάδων.
Υπάρχει συναγερμός;
Ναι. Οι εγκαταστάσεις προστατεύονται από κεντρικό σύστημα συναγερμού, συνδεδεμένο με αδειοδοτημένο Κέντρο Λήψης Σημάτων.
Υπάρχει πυρανίχνευση;
Ναι. Κάθε αποθήκη διαθέτει ξεχωριστό ανιχνευτή καπνού, ενώ ανιχνευτές υπάρχουν και στους κοινόχρηστους χώρους.
Ποιος έχει πρόσβαση στην αποθήκη μου;
Η πρόσβαση στη μονάδα είναι προσωπική. Στις συμβατικές πόρτες χρησιμοποιείται λουκέτο του πελάτη. Όπου διατίθεται smart access, τα δικαιώματα δίνονται μόνο σε εξουσιοδοτημένους χρήστες.
Χώρος και καθημερινή χρήση
Οι χώροι είναι καθαροί και στεγνοί;
Οι κοινόχρηστοι χώροι καθαρίζονται τακτικά και πραγματοποιούνται έλεγχοι για υγρασίες, διαρροές και φθορές. Στόχος είναι η διατήρηση καθαρού, στεγνού και λειτουργικού περιβάλλοντος.
Υπάρχει φωτισμός μέσα στις αποθήκες;
Ναι. Υπάρχει φωτισμός LED στους διαδρόμους, στους κοινόχρηστους χώρους και στο εσωτερικό των αποθηκευτικών μονάδων.
Πώς μεταφέρω βαριά αντικείμενα;
Η εγκατάσταση διαθέτει φαρδιά ράμπα φορτοεκφόρτωσης, ευρύχωρους διαδρόμους και καρότσια μεταφοράς.
Υπάρχει Wi-Fi;
Ναι. Παρέχεται δωρεάν Wi-Fi στους κοινόχρηστους χώρους, στους διαδρόμους, στη ράμπα και στα σημεία αναμονής.
Υπάρχει WC;
Ναι. Υπάρχει κοινόχρηστο WC για χρήση από τους πελάτες κατά την παρουσία τους στις εγκαταστάσεις.
Τι επιτρέπεται να αποθηκεύσω
Μπορώ να αποθηκεύσω οποιοδήποτε αντικείμενο;
Όχι. Δεν επιτρέπονται παράνομα, επικίνδυνα, εύφλεκτα, εκρηκτικά, τοξικά, αλλοιώσιμα ή ζωντανά αντικείμενα, ούτε οτιδήποτε παραβιάζει τον κανονισμό λειτουργίας.
Μπορώ να αποθηκεύσω τρόφιμα;
Μόνο εφόσον είναι μη αλλοιώσιμα, κατάλληλα σφραγισμένα και επιτρέπονται από τον κανονισμό. Νωπά ή ευπαθή τρόφιμα δεν επιτρέπονται.
Μπορώ να εργαστώ μέσα στην αποθήκη;
Η αποθήκη προορίζεται για φύλαξη αντικειμένων και όχι ως χώρος μόνιμης εργασίας, παραγωγής ή κατοίκησης. Για συναντήσεις διατίθεται ξεχωριστή υπηρεσία meeting room.
Μπορώ να αποθηκεύσω ιδιαίτερα πολύτιμα αντικείμενα;
Πριν αποθηκεύσεις αντικείμενα μεγάλης αξίας, ζήτησε ενημέρωση για τους όρους μίσθωσης, τους περιορισμούς και τυχόν ασφαλιστικές απαιτήσεις.
Business Hub
Τι είναι το Business Hub;
Είναι ο συνδυασμός επαγγελματικού storage με πρόσθετες υπηρεσίες, όπως Business Locker, λύση επαγγελματικής έδρας και meeting room.
Μπορώ να δηλώσω φορολογική έδρα;
Η δυνατότητα εξετάζεται με βάση τη νομική μορφή, τη δραστηριότητα, τα απαιτούμενα δικαιολογητικά και τους όρους της σχετικής σύμβασης.
Τι είναι το Business Locker;
Είναι μια οργανωμένη λύση παραλαβής επαγγελματικής αλληλογραφίας, σύμφωνα με το επιλεγμένο πακέτο και τους όρους λειτουργίας.
Μπορώ να χρησιμοποιώ το meeting room;
Ναι, εφόσον περιλαμβάνεται στο πακέτο ή πραγματοποιηθεί ξεχωριστή κράτηση και υπάρχει διαθεσιμότητα.
Μπορώ να δώσω πρόσβαση σε συνεργάτη;
Όπου το σύστημα και το πακέτο το υποστηρίζουν, μπορούν να δοθούν προσωποποιημένα δικαιώματα πρόσβασης σε εξουσιοδοτημένα άτομα.
Έναρξη, ανανέωση και αποχώρηση
Τι στοιχεία χρειάζονται για το συμφωνητικό;
Για ιδιώτη απαιτούνται στοιχεία ταυτότητας, ΑΦΜ και στοιχεία επικοινωνίας. Για επιχείρηση απαιτούνται επιπλέον εταιρικά στοιχεία και στοιχεία νομίμου εκπροσώπου.
Πότε μπορώ να ξεκινήσω;
Η ημερομηνία έναρξης εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα της κατάλληλης μονάδας και την ολοκλήρωση του συμφωνητικού και της πληρωμής.
Πώς ανανεώνεται η μίσθωση;
Επικοινώνησε πριν από τη λήξη της συμφωνημένης περιόδου. Η ανανέωση γίνεται σύμφωνα με τη διαθεσιμότητα και τους ισχύοντες όρους.
Πώς ολοκληρώνω τη μίσθωση;
Η διαδικασία αποχώρησης, οι προθεσμίες και η παράδοση της μονάδας περιγράφονται στο συμφωνητικό. Η αποθήκη πρέπει να παραδοθεί κενή και στην προβλεπόμενη κατάσταση.
Δεν βρήκες την απάντηση;
Κάλεσέ μας ή στείλε μας το ερώτημά σου.